מדיניות פרטיות – ישי פסגת המיזוג

1. כללי

ישי פסגת המיזוג, בבעלות ישי אביזוב ("העסק", "אנחנו", "שלנו"), מתחייב להגן על פרטיות המשתמשים והלקוחות ולכבד את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13 התשפ"ה–2025.
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי במסגרת השימוש בשירותי העסק.

השימוש בשירותי העסק מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו משימוש בשירותים.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו מיוזמתכם

• שם מלא

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• תוכן פניות ותקשורת ישירה

• כל מידע נוסף שתבחרו למסור (כגון בקשה לשירות, תיאום התקנה, פרטי נכס או מידע רלוונטי אחר)

2.2 מידע הנאסף אוטומטית

• כתובת IP

• סוג דפדפן ומערכת הפעלה

• נתונים טכניים כגון שפה, אזור זמן ורזולוציית מסך

• מזהים מקוונים: עוגיות (Cookies), כלי אנליטיקה ושיווק (Google Analytics, Facebook Pixel – כאשר הכלים פועלים ומחוברים באופן תקין)

3. כיצד אנו אוספים מידע

• תקשורת בדוא"ל: ysyavizov@gmail.com

• שיחות טלפון ופגישות

• טפסים או פניות ישירות (במידה וקיימים)

• עיבוד מידע אוטומטי באמצעות עוגיות וכלי ניתוח – כאשר כלים אלו מותקנים ופעילים

4. מטרות השימוש במידע

• מתן שירותי מיזוג אוויר, התקנה ותחזוקה

• מענה לפניות ומתן הצעות מחיר

• ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים

• שיפור השירות וחוויית המשתמש

• שליחת עדכונים, מידע מקצועי או שיווקי (בכפוף להסכמה מפורשת)

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• ספקי שירותי אחסון, מחשוב ו־IT

• ספקי שירותי שיווק ופרסום (Google Analytics, Facebook – כאשר פועלים)

• ספקים או נותני שירות הנדרשים לצורך ביצוע העבודה

• רשויות מוסמכות, בהתאם לדרישות חוק או צווי בית משפט

• שיתוף מידע לצורך הגנה משפטית על זכויות העסק

6. אבטחת מידע

העסק נוקט באמצעים טכניים וארגוניים סבירים לשמירה על המידע, לרבות:

• שימוש באמצעי אבטחה סבירים

• בקרות גישה והרשאות

• גיבויים תקופתיים

• הצפנת מידע בעת הצורך

• הגבלת גישה למידע אישי לגורמים מורשים בלבד

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות:

• לעיין במידע האישי שנשמר עליכם

• לבקש תיקון או עדכון מידע שגוי

• לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות חוקיות

• להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק

8. עוגיות (Cookies)

במידה ונעשה שימוש באתר או בכלים דיגיטליים, ייתכן שימוש בעוגיות לצורכי תפעול, אבטחה ושיפור השירות.

אם המשתמש בוחר באפשרות "בטל הכל", ייאסף רק מידע הכרחי לתפקוד השירות, כגון:

• כתובת IP

• עוגיות טכניות

• נתוני אבטחה

לא ייאסף מידע שיווקי או אנליטי נוסף אלא אם המשתמש מוסר מידע ביוזמתו.

9. תקופת שמירת מידע

• מידע לקוחות והתקשרויות: עד 7 שנים או בהתאם לדרישות הדין

• פניות: עד 3 שנים

• נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים

• מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או עד 3 שנים

10. שינויים במדיניות

העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המשך שימוש בשירותים לאחר פרסום עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

ישי אביזוב – ישי פסגת המיזוג
דוא"ל: ysyavizov@gmail.com
טלפון: 052-2966679

לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות בדוא"ל, בציון נושא ההודעה: "בקשה הקשורה לפרטיות".